红掌柜
2015年8月9日
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报道媒体：中国经济网
原文链接：http://fz.ce.cn/sy/zx/201408/01/t20140801_1817723.shtml
执掌着这样一家明星企业的掌门人，是一位年龄只有29岁的年轻人。笔者在多方努力下，在昆明红韵坊总部，见到了这位传闻已久的明星。清秀的脸庞，亲和友善，谈吐之间，能感受到隐藏在他帅气面容之下的沉稳和庄重，他就是红韵坊总裁倪彬。在公司里，大家亲切称他“红掌柜”，现在他的客户也这么称呼他。关于称呼，倪彬解释说，公司开始时，有客户称他红韵坊掌柜，觉得绕口，后面就简化成了红掌柜，就一直这么叫了。
从2013年开始，珠宝行业呈现低迷势态，很多珠宝公司都褪去了昔日的辉煌，红韵坊却一反常态，逆势从整个低迷的珠宝行业中蜕变出来，获得了很多业内行家和客户的认可。在谈及红韵坊为何能在逆势中快速成长，红掌柜说“有几点，是红韵坊做得很自豪的。第一，我们始终把诚信视为红韵坊的生命，对待客户，我们始终问心无愧。第二，红韵坊不做暴利的生意，只拿合理的那一小份。第三，红韵坊在产品渠道上面有很大的地域优势。第四，最重要的一点，红韵坊的每个产品都是有生命的，有灵魂的。”
“我家上面几代人都是做珠宝的，我父亲是珠宝鉴定师，我在创立红韵坊之前，就已经是珠宝鉴定师，也是设计师，是多家珠宝公司，珠宝网站的特约顾问。从小接触珠宝，我很了解这个行业，诚信的经营意识在我心里很深刻，诚信才能撑起一个人和一番事业，所以，红韵坊特别重视诚信，你在照片里看到的产品是什么样子，收到之后肯定也是什么样子，红韵坊不会像有的同行，把照片里的东西用软件处理得很漂亮，收到东西和照片差距很大，也就是所谓天仙照，当被要求退货就不理睬客户了，你这样谁也不敢和你再做生意了，很多同行做不下去的原因大多是这样。红韵坊的诚信，是我们最值得肯定的。”
“红韵坊不做暴利生意，我们立足云南，产品渠道上面是有很大优势的，保山的南红，腾冲的琥珀，瑞丽的翡翠等等，我们都是一手货源，价格上是有很大优势。我们从选料开始从来都是十分用心的，不好的料子直接去掉，只留下品质最好的部分，在雕刻工艺上我们都是经验丰富的雕刻师，主要是苏州工还有揭阳工，还有和一些声名很好的雕刻大师合作，在今后的很多作品当中，大家是能够遇到的。这就是为什么我们的珠宝看上去总是能吸引很多客户的原因。红韵坊从来不虚标高价。客户比你聪明，你卖贵了，他有一天肯定会知道的，所以，我们从开始就明明白白告诉客户这个东西值多少钱，他直接就买了，客户满意了对我们就会特别忠诚。有的同行，会拿一些比较烂的东西和我们比价格，比如蜜蜡，他会拿成本几十块一克的，然后外观雕刻了和我们三四百一克的长相差不多，标价200多一克，就去告诉客户他便宜，结果客户买回去请人一看就失望，结果还是回来红韵坊买。像红韵坊这样一手货源，一个产品卖多少价格，基本上它就得要那个价，如果还有人说他的东西比红韵坊便宜，那他的东西八九不离十是有问题的，不信你拿回去看。”
“为什么说红韵坊的每个产品都是有生命，有灵魂？这个问题比较抽象，很多人可能听了一知半解。我是做宝石出身的，对每个产品都有怀有深厚的感情，宝石他有很多精神和能量，他生来就是高贵的，宝石是需要伶惜，需要呵护的。在整个宝石的加工，运输，收藏的过程里，红韵坊从来都把每一个宝石作品当做一个小生命一样呵护，从一块宝石被挖出来的时候，他就活了，任何接触宝石的人都要轻拿轻放，要专门保养，避光避硬。在邮寄的时候，我们的快递是选择最好的顺丰快递，尽最大可能减少磕碰。举个例子，一个客户买一串石榴石手链，当她收到打开包裹，看到自己的东西一尘不染，水灵灵的，就如看到一个鲜活的生命，她会特别的舒服。我们是把产品做活了的。”
一个29岁的年轻珠宝鉴定师，把他对珠宝的专注和热爱融入这些原本没有生命的石头，让一个个冰冷的石头有了生命的温度。红韵坊是幸运的，红掌柜对自己的品牌充满自信与热爱。一个把诚信视为准则，把产品赋予生命的企业，相信红韵坊能用宝石诠释生命的意义。
